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El servicio hp care pack 3 años en sitio para pc's, u18hwe es una opción de soporte técnico que ofrece la marca hp a sus clientescabe destacar que este servicio está disponible únicamente para equipos adquiridos directamente con hp o distribuidores autorila modalidad del servicio es siguiente dÃa hábil, lo cual significa que el equipo será atendido dentro del siguiente dÃa laborable después de haberse reportado la incidenciael personal encargado cuenta con los conocimientos necesarios para diagnosticar fallas y realizar reparaciones in situ sin tener que trasladar el equipo a otro lugareste tipo de soporte incluye asistencia técnica presencial por parte de un especialista capacitado para resolver problemas relacionados con hardware y softwareeste servicio tiene una duración de tres años y se caracteriza por brindar atención en sitio al usuarioademás, el tiempo de respuesta máximo es de nueve horas desde el momento en que se realiza la llamada o solicitud correspondiente
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